项目起因

           由于产品大多为大型机械设备与非标机械组件，必须针对每个客户的具体需求做出定制。要满足客户多样的条件，完成众多零件的选配和非标设计是目前主要的设计难题，而在生产方面更是具有物料多、技术资料复杂、工作流程长等特点。因此在生产过程中规范流程，快速传递资料，追踪工作记录就十分重要。

           然而企业缺少统一的数据管理平台和协同办公平台，在整个生产排程中出现了以下问题：

● 工作流程不够清晰

    东岳集团内部的生产流程本身具有严格的安排与规定，但与之配套的流程与细节部分则存在着漏洞，缺少明确的规定。实际生产中运行流程时，很多员工根据自己的经验或企业内惯常的步骤来操作，对于真正的工作流程缺少了解，难以相互配合。

● 工作记录不够详细，责任不易追踪

     企业内运行流程时，难以实时追踪，无法针对细节一一记录，工作记录不能涵括所有工作情况。出现问题时常常不能及时发现，迅速上报，果断行动。因为缺少记录，过程中的责任也不够清晰，不易追踪。

● 企业资料难以共享查找

     在没有统一的数据管理平台之前，所有设计资料分散在各个设计人员的计算机上，每个工程师都有自己的一部分图库，缺少统一的管理。而大部分图纸资料只存放在某一位工程师的计算机上，其他部门需要工程资料时只能通过该工程师，导致图纸资料难以查找，共享难度大。

         东岳集团需要对工作流程管理和产品技术管理的支撑，保证工作信息在EDM系统之间的传递和继承，所以公司迫切需要建立一个基于流程信息管理系统的数据管理平台和协同工作平台，来达到增强企业内部技术、生产、采购、营销等各部门间沟通与协作，提高产品数据的管理水平，规范工作流程，监控工作状况，详细记录生产情况，清晰工作责任等等目的。基于这些情况，东岳集团提出了“程序不可逾越”的口号，并将其上升为企业文化中重要的部分，要求企业所有员工学习。

        经过东岳集团相关人员对目前市场上数据管理软件的研究与分析，最终选定上邦EDM作为企业信息系统的基本平台。系统实施主要集中在协同办公管理平台上，建立一个面向公司所有员工的协同办公平台，来提高企业员工对产品信息的共享，优化企业生产协同流程，规范各种工作流程，提升企业的运作效率。

上邦EDM解决方案

● 统一的数据管理平台

   在上邦EDM中构建企业统一的数据管理平台，企业内所有的资料集中管理，资源共享。公司员工可以即时接触到最新最全面的技术数据，结束以往通过特定人员才能查找技术资料的局面，提高共享效率。

● 规范企业工作流程

    通过上邦EDM构架工作流程平台，所有工作都通过上邦EDM中的流程来传达工作信息、产品数据。规范企业业务，提高工作效率，减少随意性与出错率。

● 详细记录工作信息

    在上邦EDM的系统办公平台上，以流程来处理工作能够留下详细的工作记录，这些记录能够帮助企业清晰工作情况，追踪工作责任，有力约束员工的工作状态。

● 内部邮件系统

建立内部邮箱系统，成为企业内沟通与下达指令的载体，与工作流程结合，形成高效的办公环境，有力支持工作流程的运作。

实施效益

        上邦EDM系统解决了东岳集团现有的存在于企业业务管理和产品数据管理中的问题，为该企业的技术人员提供了一个即时的信息共享的平台，资料被有序管理，使信息管理迈上了一个新的台阶。令受控管理的产品数据成为可信、可利用的数据源头。有效积累产品开发过程形成的数据、经验和教训等并成为企业的无形资产，建立起健壮的企业产品知识库，提升企业持续发展能力。

        建立销售、研发、生产等部门间的信息共享通道，缩短客户响应时间，提高客户满意度。通过协同工作平台，自动化流程运行，支撑企业内部的协同工作，减少图纸、文档、工程变更审批时间，减少纸张消耗量。